Externalisation en Afrique
Talent2Africa recrute, organise et gère votre équipe dédiée au quotidien, en reproduisant l'organisation au sein de votre propre entreprise.
Que l'objectif soit l'optimisation des coûts, la focalisation sur votre cœur de métier ou la réponse à une pénurie de ressources, Talent2Africa apporte son expertise pour une externalisation réussie.
Ressources francophones natives
Fuseau horaire : Paris -1h
Rapport coût/qualité ultra-compétitif
Externalisation éthique et responsable
Approche qualité & satisfaction client
Ce que Talent2Africa vous offre
BPO Tech
Nous vous accompagnons dans la relocalisation partielle ou totale de votre département IT en Afrique subsaharienne
- Accès à des experts Tech talentueux et expérimentés
- Économies de coûts significatives
- Gestion du turnover
- Option de double gestion de projet
BPO Pré-vente & Télévente
Offre aux entreprises européennes la possibilité d'externaliser tout ou partie de leurs fonctions commerciales
- Génération de leads
- Traitement et qualification des leads entrants
- Planification d'appointments ciblés
- Télévente / Acquisition de nouveaux clients
BPO Admin
Réduisez le coût de traitement de toutes les tâches chronophages et répétitives
- Spécialisation en facturation, recouvrement, paie
- Familiarité avec l'ERP du client
- Réduction des coûts fixes et optimisation des coûts variables
- Gestion des relations clients/fournisseurs
BPO Service Client
Solution clé en main pour le Service Client / Support Client, gérant les activités front office et back office
- Service client 24/7/360
- Collaborateurs francophones natifs, multilingues si nécessaire
- Flexibilité et évolutivité
- Processus multicanal (emails, lettres, appels, réseaux sociaux, chat)
Bénéficiez des meilleures pratiques du BPO
Expertise multidisciplinaire
Tech, Vente, Admin & Service Client
Ressources francophones
Ressources francophones natives et multilingues
Optimisation des coûts
Mélange optimal d'optimisation des coûts et d'externalisation éthique
FAQ — BPO & externalisation en Afrique
Comprendre le BPO, l'externalisation RH et le rôle de Talent2Africa en Afrique.